刪除星盤通帳號

如何申請刪除

方式一：App 內申請（建議）

開啟星盤通 App →「我的」→「設定」→「帳號與私隱」→「刪除帳號」，閱讀刪除後果並完成兩次確認。第二次確認後立即生效。

方式二：電郵申請

如果無法登入，請使用註冊電郵寄信至 kefu@xingpantong.com，主旨填寫「申請刪除帳號」，並在內文寫明需要刪除的帳號電郵。我們會核實身份，通常在 7 個工作天內完成。

刪除後會發生甚麼

申請確認後，帳號會立即停用並從所有裝置登出：

• 暱稱、頭像等對外顯示的註冊資料會被清理。
• 電郵、Google 等登入身份不再作為該帳號的有效綁定方式。
• 所有登入工作階段與存取憑證會被撤銷，帳號無法繼續使用。
• 出生檔案、諮詢與占卜記錄、報告、訂單、通知等歷史業務資料將無法再存取。

我們保留哪些資料

為履行審計、合規、訂單核對和爭議處理義務，伺服器會保留歷史業務資料及已軟刪除的認證記錄，不會連帶物理刪除。這些記錄不會恢復到已刪除帳號，也不會自動轉移到新帳號。

關於重新註冊

同一電郵或 Google 帳號在刪除後可以立即重新註冊，但會建立一個全新帳號。此前的出生檔案、諮詢記錄、報告和訂單不會轉移到新帳號，也無法恢復。