删除星盘通账号

如何申请删除

方式一：App 内申请（推荐）

打开星盘通 App →“我的”→“设置”→“账号与隐私”→“注销账号”，阅读注销后果并完成两次确认。第二次确认后立即生效。

方式二：邮件申请

如果无法登录，请使用注册邮箱发送邮件至 kefu@xingpantong.com，主题写“申请删除账号”，并在正文中写明需要删除的账号邮箱。我们会核实身份，通常在 7 个工作日内完成。

删除后会发生什么

申请确认后，账号会立即停用并从所有设备退出登录：

• 昵称、头像等对外展示的注册资料会被清理。
• 邮箱、Google 等登录身份不再作为该账号的活跃绑定方式。
• 全部登录会话与访问凭据被撤销，账号无法继续使用。
• 出生档案、咨询与占卜记录、报告、订单、通知等历史业务数据将无法再访问。

我们保留哪些数据

为履行审计、合规、订单核对和争议处理义务，服务端会保留历史业务数据及软删除的认证记录，不进行级联物理删除。这些记录不会恢复到已注销账号，也不会自动转移到新账号。

关于重新注册

同一邮箱或 Google 账号在注销后可以立即重新注册，但会创建一个全新账号。此前的出生档案、咨询记录、报告和订单不会转移到新账号，也无法恢复。